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Dix mois après l'introduction de la facturation électronique obligatoire en Belgique, les données de centaines d'entreprises qui utilisent Cashfeed montrent ce qui se passe réellement dans leurs services financiers.
Le 1er janvier 2026, la Belgique a rendu la facturation électronique structurée obligatoire pour la plupart des transactions B2B nationales. La promesse était simple : moins de PDF, moins d'encodage manuel et des factures qui arrivent directement dans le logiciel comptable.
Dix mois plus tard, la réalité est plus compliquée.
En octobre 2026, 76 % des factures que nos clients ont reçues de fournisseurs belges sont arrivées via Peppol. Les 24 % restants passaient encore par d'autres canaux.
Et ce pourcentage n'a pratiquement pas évolué depuis avril.
Mais nous avons fait un autre constat, peut-être encore plus surprenant : même lorsqu'une facture arrive via Peppol, le PDF joint contient souvent plus d'informations comptables utiles que le XML structuré.
Nous avons analysé les factures entrantes de centaines d'entreprises belges qui utilisent Cashfeed pour comprendre ce qui se passe réellement.
Voici ce que nous avons trouvé.
1. L'adoption de Peppol a décollé. Puis elle a plafonné.
Les premiers mois de 2026 ont profondément changé la manière dont les entreprises belges reçoivent leurs factures.
Mois | Factures reçues via Peppol |
|---|---|
Janvier | 44 % |
Février | 66 % |
Mars | 69 % |
Avril | 75 % |
Mai | 78 % |
Juin à octobre | 75 à 82 % |
En quelques mois, Peppol est passé de moins de la moitié des factures entrantes à environ trois quarts.
Depuis, les progrès sont limités.
Cela ne veut pas forcément dire qu'un quart des fournisseurs belges ignorent la loi. Tous les documents qui arrivent dans un service financier ne relèvent pas de l'obligation de facturation électronique.
Mais cela révèle quelque chose d'important :
Rendre la facturation électronique obligatoire ne supprime pas automatiquement les autres façons dont les documents financiers entrent dans une entreprise.
Et quand on regarde les fournisseurs derrière ces documents restants, on comprend vite pourquoi.
2. Les 24 % restants ne s'expliquent pas seulement par des fournisseurs en retard
En octobre, nous avons regardé comment les fournisseurs belges ont transmis leurs factures aux clients de Cashfeed.
63 % ont envoyé toutes leurs factures via Peppol.
29 % n'en ont envoyé aucune via Peppol.
8 % ont utilisé à la fois Peppol et d'autres canaux.
On pourrait s'attendre à ce que les fournisseurs qui envoient encore des PDF soient surtout de petites entreprises qui facturent occasionnellement.
Et ce n'est qu'en partie vrai.
Près de quatre fournisseurs sur cinq qui n'ont rien envoyé via Peppol n'apparaissaient qu'une seule fois ce mois-là.
Mais lorsque nous avons regardé quels fournisseurs généraient le plus de documents en dehors de Peppol, une autre image est apparue.
Nous avons trouvé des noms bien connus dans l'énergie, l'eau, les télécoms, les assurances, les banques, les secrétariats sociaux, le stationnement, la livraison de repas, les chèques-repas, les compagnies aériennes et les services publics.
Certains de ces fournisseurs ont encore des transactions qui devraient être facturées via Peppol. D'autres fournissent des services ou émettent des documents qui ne relèvent pas de l'obligation.
Les assurances et certains services financiers, par exemple, sont exonérés de TVA. Les avertissements-extraits de rôle et les cotisations sociales ne sont pas des factures fournisseurs ordinaires. Les tickets de parking et les tickets de caisse suivent d'autres processus.
La manière dont ces documents arrivent raconte la même histoire :
35 % sont arrivés directement dans une boîte mail connectée à Cashfeed.
18 % ont été transférés par e-mail.
45 % ont été chargés manuellement ou photographiés.
Ce dernier groupe est particulièrement intéressant.
Une note de restaurant, un ticket de parking ou un achat effectué en déplacement commence souvent comme un document papier. Quelqu'un le prend en photo ou le charge.
On ne résout pas tous les problèmes de traitement des documents en demandant aux fournisseurs d'envoyer plus de factures via Peppol.
Certains fournisseurs doivent encore passer le cap. Mais une part importante du travail restant demande une autre solution.
3. Même avec Peppol, c'est encore le PDF qui fait le travail
C'est peut-être notre constat le plus surprenant.
Une facture Peppol contient des données XML structurées. En théorie, cela devrait donner au logiciel comptable toutes les informations nécessaires pour traiter la facture automatiquement.
Pourtant, en octobre, plus de 90 % des factures Peppol reçues par nos clients contenaient encore un PDF en pièce jointe.
Et ce PDF est souvent bien plus qu'une copie visuelle du XML.
Chez Cashfeed, nous comparons les lignes de facture du XML avec celles du PDF joint lorsque des détails supplémentaires peuvent être nécessaires.
Les résultats nous ont surpris.
Pour environ une facture Peppol sur trois, les lignes utilisées pour la comptabilité provenaient du PDF et non du XML.
Et parmi les factures pour lesquelles les deux versions ont été comparées, le PDF fournissait les détails les plus utiles près de deux fois sur trois.
Pourquoi ?
Parce qu'il y a une différence entre disposer d'assez d'informations structurées pour la TVA et disposer de tout ce qu'il faut pour une comptabilité correcte.
Voici les lacunes que nous avons rencontrées le plus souvent.
Périodes comptables
Dans plus de la moitié des cas où le PDF fournissait de meilleures informations, il contenait une période comptable absente ou erronée dans le XML.
Pensez aux primes d'assurance annuelles, aux abonnements logiciels ou aux contrats de service.
Le montant de la facture et la TVA sont peut-être parfaitement structurés, mais la comptabilité doit encore savoir à quels mois la charge se rapporte.
Centres de coûts et comptabilité analytique
Dans environ quatre cas sur dix, le PDF contenait les informations nécessaires pour imputer correctement la charge.
Des adresses de livraison, des numéros de compteur, des références de projet, des numéros de dossier et des plaques d'immatriculation.
Ces détails déterminent quel département, quel bâtiment, quel projet ou quel véhicule doit supporter la charge.
Sans eux, quelqu'un doit souvent faire des recherches ou corriger l'écriture manuellement.
Références et informations complémentaires
Dans environ un tiers des cas, des références utiles n'apparaissaient que sur le PDF.
Numéros de bon de commande, références de contrat, bons de livraison et codes article.
L'information existait. Elle n'était simplement pas reprise dans les données structurées de la facture.
La ventilation de la facture elle-même
Parfois, la différence est encore plus frappante.
Nous avons vu des fichiers XML Peppol contenant une seule ligne de facture générique, alors que le PDF joint détaillait le coût en dizaines de lignes distinctes.
Une facture de leasing, par exemple, peut contenir un seul total dans le XML, mais montrer chaque véhicule, chaque conducteur, chaque plaque d'immatriculation et chaque période de location dans le PDF.
Les factures d'énergie posent souvent le même problème : un seul total dans le XML, et les véritables composantes du coût expliquées dans la pièce jointe.
Pour la comptabilité, cette ventilation fait toute la différence.
Cela ne veut évidemment pas dire que chaque facture Peppol nécessite une extraction du PDF.
Lorsque Cashfeed apprend qu'un fournisseur fournit systématiquement des données XML complètes, il peut ignorer les lignes du PDF. En octobre, c'était le cas pour près de quatre factures Peppol sur dix.
La leçon n'est pas que le XML est mauvais. C'est que recevoir des données structurées et disposer de tout ce qu'il faut pour une comptabilité correcte sont deux choses différentes.
4. La facture arrive via Peppol. Puis la même facture arrive à nouveau.
Nous avons remarqué un autre problème à mesure que les fournisseurs passaient à Peppol.
Beaucoup ont continué à envoyer aussi le PDF par e-mail.
Parfois, c'est simplement une habitude. Parfois, le fournisseur veut s'assurer que le client a bien reçu la facture.
Et parfois, le fournisseur fait tout correctement, mais quelqu'un chez le destinataire charge quand même le PDF, parce que cela a toujours été fait ainsi.
Le résultat ?
En mai, Cashfeed a intercepté quelques dizaines de factures déjà reçues via Peppol qui sont arrivées une seconde fois sous forme de PDF. En octobre, il y en avait plus de 300 par mois.
Chaque doublon est un double paiement potentiel.
La difficulté, c'est que ces documents n'arrivent pas forcément en même temps.
Une facture Peppol peut arriver le lundi. Sa copie PDF peut être transférée à la comptabilité plusieurs jours plus tard.
Si votre processus comptable traite Peppol et l'e-mail comme des canaux séparés, ces doublons peuvent facilement passer inaperçus.
Et une fois qu'un doublon arrive dans le processus de paiement, les conséquences peuvent coûter cher.
Peppol ne supprime pas les factures en double. Dans certains cas, la transition crée même de nouvelles occasions d'en recevoir.
5. Ce que cela signifie pour les équipes financières
Rien de tout cela ne fait de Peppol un échec.
Bien au contraire.
Passer de 44 % à plus de 75 % des factures entrantes via Peppol en quelques mois est une amélioration majeure.
Les factures structurées éliminent beaucoup de travail inutile. Elles rendent la transmission plus fiable et offrent une bien meilleure base pour l'automatisation.
Mais nos données montrent que les équipes financières doivent voir plus loin que la simple connexion de leur logiciel comptable à Peppol.
Gardez tous vos canaux entrants connectés. Peppol traitera la plupart des factures, mais vous aurez toujours besoin d'une solution pour les tickets de caisse, les e-mails, les chargements manuels et les documents des fournisseurs qui ne sont pas passés à Peppol ou qui ne relèvent pas de l'obligation.
Rassemblez tout dans un seul processus. Des boîtes de réception séparées créent des angles morts. Un processus commun permet de suivre plus facilement ce qui a été reçu, approuvé, comptabilisé et ce qui est prêt à être payé. Nous en parlions dans Why your Peppol inbox should be unique.
Ne partez pas du principe que le XML dit tout. Pour l'imputation des coûts, les périodes comptables et le détail des lignes de facture, la pièce jointe peut rester essentielle. Nous l'expliquions plus en détail dans Peppol is not the full invoice.
Vérifiez les doublons sur tous les canaux. Votre détection des doublons doit reconnaître la même facture, qu'elle arrive via Peppol, par e-mail ou par un chargement manuel.
Et enfin, continuez à encourager vos fournisseurs à adopter Peppol. Ne construisez simplement pas un processus comptable qui suppose que chaque document arrivera de cette manière.
La place de Cashfeed
Chez Cashfeed, nous construisons autour de cette réalité.
Factures Peppol, boîtes mail partagées, e-mails transférés, photos WhatsApp, chargements manuels et factures récupérées sur les portails fournisseurs grâce à notre extension Chrome : tout arrive au même endroit.
À partir de là, Cashfeed extrait les informations, prépare les écritures comptables, gère les approbations et vérifie les doublons sur tous les canaux.
Pour les factures Peppol, nous allons au-delà du XML structuré lorsque c'est nécessaire, en utilisant le PDF joint pour capter des détails supplémentaires comme les périodes comptables, les centres de coûts et les références.
L'objectif est simple : les équipes financières ne devraient pas avoir à se soucier de la manière dont une facture est arrivée ni de l'endroit où se cache l'information. Elles devraient pouvoir compter sur un traitement correct.
Peppol a nettement amélioré la transmission des factures.
Il est maintenant temps de faire en sorte que cette amélioration se traduise par moins de travail pour les personnes qui les traitent.
« Peppol a considérablement amélioré la transmission des factures. Mais recevoir une facture structurée, ce n'est pas la même chose qu'avoir une facture prête à être comptabilisée. C'est la prochaine partie du problème que nous devons résoudre. » - Jonathan Callewaert, CTO de Cashfeed
À propos des données
Cette analyse repose sur les factures entrantes traitées via Cashfeed entre janvier et octobre 2026.
Pour chaque mois, nous avons inclus les entreprises belges qui ont reçu au moins une facture Peppol via Cashfeed. Nous avons compté les factures de fournisseurs ayant un numéro de TVA belge ou une adresse en Belgique, hors doublons et documents archivés.
Cette analyse mesure la manière dont les factures parviennent aux équipes financières qui utilisent Cashfeed, et non l'adoption de Peppol à l'échelle nationale ni le respect de la loi. Certains documents de l'échantillon peuvent ne pas relever de l'obligation belge de facturation électronique.
À titre de comparaison, environ 6 % des factures de fournisseurs étrangers sont arrivées via Peppol.
“La seule chose qui vaille encore la peine d'être écrite, c'est ce qui est vraiment propre à votre entreprise. Le reste, le modèle le déduit lui-même du dossier”
Jonathan Callewaert
,
CTO
