Pourquoi votre boîte de réception Peppol devrait être unique (et ce que cela signifie pour vous)

29 septembre 2025

Supposons que vous découvriez que votre outil Peppol existant ne vous convient pas tout à fait. Vous envisagez quelques autres options - avez-vous pensé à Cashfeed ? - et décidez finalement de changer.

Tout comme changer de fournisseur de téléphone ou déménager, cela a certaines implications. Selon la législation Peppol, vous ne pouvez placer votre "boîte aux lettres" qu'à un seul endroit. Chaque entreprise belge est identifiée sur le réseau Peppol par son numéro d'entreprise, vous ne pouvez donc être enregistré auprès qu'un seul Point d'Accès à la fois. Cela empêche l'envoi de factures (en double) vers différents systèmes.

Lorsque votre fournisseur souhaite vous envoyer une facture, son système consulte le répertoire central Peppol. Ce répertoire montre où votre entreprise est actuellement connectée. Si vous changez de fournisseur, cette inscription doit être mise à jour.

L'envoi de factures, en revanche, peut être fait à partir de plusieurs outils Peppol, tant que vos factures se suivent chronologiquement dans la numérotation des factures.

Changer de Points d'Accès Peppol ? Voici comment le faire sans aucun tracas ! 🔄

Retour à cette boîte de réception. La loi exige que vous vous désinscriviez quelque part avant de pouvoir vous connecter à un nouvel outil. Et vous devez le faire dans cet ordre. Espérons que vous vous souvenez encore où vous étiez connecté ; sinon, vous pouvez également consulter le Répertoire Peppol pour cela.

Changer de Points d'Accès Peppol n'est pas si difficile, mais l'option n'est pas facilement disponible avec chaque outil. Nous allons passer en revue certains des fournisseurs les plus en vue.

Cashfeed

Connectez-vous via app.cashfeed.com
Allez dans Paramètres > Organisation, en bas vous trouverez votre(enregistrent) Peppol
Dans "Enregistrement PEPPOL général", cliquez sur l'option " Désinscrire"

Votre demande sera ensuite soumise immédiatement. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter info@cashfeed.com .

Billit

Connectez-vous via my.billit.be
Allez dans Paramètres > Détails de l'entreprise > Peppol
Cliquez sur "Se désinscrire de Peppol".

Vous devrez peut-être confirmer votre désinscription. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter support@billit.be .

OkiOki

Connectez-vous via account.okioki.app.
Allez dans Paramètres > Facturation > Connexion Peppol
Cliquez sur l'option " Déconnecter la connexion Peppol " .

Vous recevrez une confirmation que votre entreprise a été correctement désinscrite. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter support@okioki.be .

Odoo

Connectez-vous à votre compte Odoo
Allez dans Comptabilité > Paramètres > PEPPOL
Choisissez de vous désinscrire.

Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter peppol@odoo.com .

Octopus

Connectez-vous à votre compte Octopus
Allez dans Gestion > Données de l'entreprise > onglet Peppol
Cliquez sur l'option “Désactiver la connexion Peppol”.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter support@octopus.be .

Clearfacts/Kyte

Votre inscription ici a probablement été effectuée par votre comptable. Contactez-le pour demander que votre inscription Peppol soit annulée. Pour d'autres questions, veuillez contacter le service client de Clearfacts à support@clearfacts.be .

Lucy

Lucy n'a pas encore intégré cette option dans la plateforme. Il est donc préférable de contacter votre comptable ou Lucy directement à hello@getlucy.ai .

Autre

Êtes-vous enregistré avec un autre outil Peppol ? Trouvez une liste plus complète et un échantillon de courriel ci-dessous. Il contient toutes les informations dont votre fournisseur a besoin pour vous désinscrire.

Billit : support@billit.eu
Billtobox: support@billtobox.com
Cashfeed: info@cashfeed.com
CodaBox : peppol@codabox.com
Octopus : support@octopus.be
Odoo : peppol@odoo.com
Unified Post : info@unifiedpost.com
Billit: support@billit.eu
Billtobox: support@billtobox.com
CodaBox: peppol@codabox.com
Exact (via Basecone) : support@basecone.com
Horus Software: info@horus-software.be
Ixor: info@ixor.be
Lucy: hello@getlucy.ai
Nymus: info@nymus.be
Octopus: support@octopus.be
Odoo: peppol@odoo.com
Okioki: support@okioki.be.
Scrada: info@scrada.be

Exemple d'email de désinscription

Sujet : Désinscription Peppol Access Point - [votre numéro d'entreprise]

Madame, Monsieur,

Je vous prie de bien vouloir désinscrire mon entreprise de votre Peppol Access Point.

Données de l'entreprise :

Nom de l'entreprise : [Votre nom officiel d'entreprise]
Numéro d'entreprise : BE [votre numéro à 10 chiffres]

Veuillez me confirmer quand la désinscription a été effectuée.

Cordialement, [Votre nom]

Il est préférable de faire un suivi actif si vous n'avez pas reçu de confirmation après 48 heures. Si un fournisseur ne répond pas après plusieurs tentatives, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Service Public Fédéral Économie.

Souhaitez-vous vous réinscrire ailleurs immédiatement après ? Veuillez noter que certains outils peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour traiter votre désinscription, et donc avant que vous puissiez vous réinscrire en tant que destinataire Peppol. Il est encore flou comment les factures seront reçues pendant cette période intérimaire. Attendez-vous une facture ? Veuillez informer vos fournisseurs.

Questions Fréquemment Posées

Combien de temps faut-il pour changer de fournisseur Peppol ?

Il peut falloir jusqu'à 24 heures pour que votre désinscription soit traitée après avoir soumis la demande. Cela fait référence à la soumission de la demande au Répertoire Peppol, pas à la demande d'annulation via email par votre outil lui-même.

Puis-je encore recevoir des factures pendant la transition ?

Il y a une courte période de transition de jusqu'à 48 heures pendant laquelle les factures peuvent être mal gérées. Informez les fournisseurs clés à ce sujet.

Dois-je informer mes fournisseurs au sujet du changement ?

Techniquement non - le réseau Peppol dirige automatiquement vers votre nouveau fournisseur. Cependant, il est sage d'informer vos contacts clés, surtout si vous vous attendez à recevoir une facture de leur part.